Termini e Condizioni

Condizioni d'uso di chat.telecertificati.it. Ultimo aggiornamento: [DA COMPLETARE: data di pubblicazione].

Bozza da completare con i dati della società e da far verificare a un consulente legale prima della pubblicazione.

1. Chi siamo

Il servizio è fornito da [DA COMPLETARE: ragione sociale], con sede legale in [DA COMPLETARE: indirizzo della sede legale], P.IVA [DA COMPLETARE: partita IVA], iscritta al Registro delle Imprese di [DA COMPLETARE: città e numero REA], PEC [DA COMPLETARE: indirizzo PEC], email [email protected] ("Telecertificati").

2. Il servizio

chat.telecertificati.it offre un assistente di intelligenza artificiale che risponde a domande su catasto, conservatoria, certificazioni immobiliari, pratiche edilizie e verifiche sugli immobili, spiega i documenti ricevuti da Telecertificati.it o caricati dall'utente e indica i servizi di Telecertificati.it adatti alle sue esigenze. I documenti e i servizi di Telecertificati.it si acquistano sul sito www.telecertificati.it e sono regolati dalle condizioni di vendita di quel sito.

3. Natura delle risposte dell'assistente IA

Le risposte sono generate automaticamente da un sistema di intelligenza artificiale e hanno carattere esclusivamente informativo. Possono essere incomplete, non aggiornate o contenere errori, e non sostituiscono la consulenza di un professionista abilitato (ad esempio notaio, avvocato, geometra, ingegnere o architetto) né i documenti ufficiali. Prima di prendere decisioni con effetti giuridici o economici, verifica le informazioni con un professionista e sui documenti ufficiali. Ricorda che i dati catastali hanno valore fiscale e non provano la proprietà, che risulta dai registri della Conservatoria.

4. Account

Per usare l'assistente devi registrarti con un indirizzo email valido e confermarlo, oppure accedere con l'account di www.telecertificati.it. Sei responsabile della riservatezza della password e di quanto avviene con il tuo account; avvisaci subito se sospetti un uso non autorizzato. Il servizio è riservato ai maggiorenni.

5. Piani

  • Piano Gratuito: 3 richieste al giorno, che si rinnovano ogni giorno e non si accumulano. Per ogni ordine effettuato su Telecertificati.it e riscattato nella chat ricevi 3 richieste extra, che non scadono.
  • Piano Mensile: 19,00 € [DA COMPLETARE: IVA inclusa o esclusa] per 30 giorni di richieste illimitate, dal momento del pagamento. Il piano non si rinnova automaticamente: alla scadenza l'account torna al Piano Gratuito e le richieste extra degli ordini restano disponibili. Se lo acquisti di nuovo prima della scadenza, i 30 giorni si aggiungono a quelli residui. Le funzioni indicate come "in arrivo" saranno incluse quando disponibili e non fanno parte del servizio acquistato finché non sono rilasciate.

"Richieste illimitate" significa che non c'è un numero massimo di domande, nei limiti di un uso personale e professionale corretto (vedi punto 8).

6. Prezzi e pagamenti

Il Piano Mensile si paga in anticipo con Stripe (carte di credito e di debito, Apple Pay, Google Pay). Il piano si attiva appena Stripe conferma il pagamento e ricevi un'email di conferma. [DA COMPLETARE: indicare come e quando viene emessa la ricevuta o la fattura]

7. Diritto di recesso

Consumatori. Se acquisti per scopi estranei alla tua attività professionale, hai diritto di recedere entro 14 giorni dall'acquisto senza indicarne il motivo (artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo). Acquistando il Piano Mensile chiedi che il servizio inizi subito, durante il periodo di recesso: in caso di recesso ti rimborsiamo l'importo pagato meno la parte proporzionale al periodo già trascorso (art. 57, comma 3, del Codice del Consumo). Per recedere invia una dichiarazione esplicita a [email protected] o dal modulo Contatti, indicando l'email del tuo account. Il rimborso avviene entro 14 giorni con lo stesso mezzo di pagamento.

Professionisti e imprese. Chi acquista per la propria attività professionale o imprenditoriale (ad esempio liberi professionisti, studi, agenzie immobiliari) non è un consumatore e non ha diritto di recesso.

8. Uso corretto

Non è consentito:

  • usare il servizio per scopi illeciti o per violare i diritti di terzi;
  • caricare documenti che non hai il diritto di usare o contenuti illeciti, offensivi o dannosi;
  • interrogare il servizio in modo automatizzato, rivendere l'accesso o condividere l'account con altri;
  • tentare di aggirare i limiti del piano o di compromettere la sicurezza del servizio.

In caso di violazione possiamo sospendere o chiudere l'account, previo avviso quando possibile.

9. Contenuti dell'utente

I documenti e i testi che carichi restano tuoi. Ci autorizzi a trattarli solo per fornirti il servizio, come descritto nell'informativa sulla privacy. Se carichi documenti con dati personali di altre persone, garantisci di poterlo fare.

10. Responsabilità

Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile e funzionante, ma non possiamo garantire che sia privo di interruzioni o errori. Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo dei danni derivanti dall'uso delle risposte dell'assistente senza le verifiche indicate al punto 3. Restano ferme la responsabilità per dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.) e i diritti che la legge riconosce ai consumatori.

11. Modifiche al servizio e ai termini

Possiamo modificare il servizio e questi termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con un ragionevole preavviso; non cambiano le condizioni di un Piano Mensile già pagato fino alla sua scadenza.

12. Legge applicabile e foro competente

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per gli altri utenti è competente in via esclusiva il foro di [DA COMPLETARE: città].

13. Contatti

Per domande o reclami scrivi a [email protected] o usa il modulo Contatti.